Warum viele Websites von Kanzleien, Praxen und Beratungen austauschbar wirken
Viele Kanzleien, Praxen und beratende Unternehmen leisten hervorragende Arbeit.
Sie beraten kompetent.
Sie haben Erfahrung.
Sie lösen komplexe Probleme.
Und trotzdem passiert beim Lesen ihrer Websites oft etwas Merkwürdiges:
Schon nach wenigen Minuten hat man das Gefühl, diesen Text irgendwo schon einmal gelesen zu haben.
Man liest Sätze wie:
„Als erfahrener Experte sind wir an Ihrer Seite.“
„Eine patientenorientierte Vorgehensweise ist mir wichtig.“
„Ich unterstütze Menschen dabei, Klarheit zu gewinnen und neue Möglichkeiten zu entdecken.“
Diese Aussagen sind nicht falsch.
Im Gegenteil.
Die meisten Kanzleien, Praxen und beratenden Unternehmen arbeiten genau so.
Das Problem ist: Diese Sätze helfen kaum bei einer Entscheidung.
Wenn alles richtig klingt. Aber nichts hängen bleibt.
Stellt euch vor, ihr seid auf der Suche nach Unterstützung.
Vielleicht geht es um eine persönliche Entscheidung.
Eine gesundheitliche Frage.
Oder ein finanzielles Thema.
Ihr recherchiert und öffnet schließlich drei verschiedene Websites.
Auf der ersten steht:
„Wir bieten Ihnen eine persönliche Betreuung und individuelle Lösungsansätze.“
Auf der zweiten:
„Bei uns stehen Sie als Patient im Mittelpunkt.“
Und auf der dritten:
„Wir haben langjährige Erfahrung und beraten Sie kompetent.“
Das klingt alles solide.
Und professionell.
Aber im Kopf der Leser passiert das:
Alles verschwimmt.
Am Ende stehen drei Anbieter auf der Liste, die irgendwie ganz gut klingen. Aber keiner davon bleibt wirklich hängen.
Der Moment, in dem Leser anfangen zu vergleichen
Wenn Texten nicht klar zeigen, was ein Anbieter besonders macht, passiert fast automatisch das:
Die Menschen beginnen zu vergleichen.
Und sie stellen sich Fragen wie:
- Wer ist günstiger?
- Wer antwortet schneller?
- Wer ist am besten erreichbar?
Nicht, weil diese Kriterien so entscheidend wären.
Sondern weil der Text vorher keine andere Orientierung gegeben hat.
Warum Website-Texte oft so allgemein bleiben
Das liegt selten daran, dass ein Unternehmen nichts Besonderes zu sagen hat.
Meist ist sogar das Gegenteil der Fall.
Die meisten Anbieter haben eine klare Arbeitsweise, viel Erfahrung und eine ganz eigene Haltung zu ihrer Arbeit.
Nur wird das im Text oft gar nicht sichtbar.
Warum?
Weil viele Texte so entstehen:
Man überlegt zuerst, was professionell klingt.
Nicht unbedingt, was bei Lesern wirklich etwas auslöst.
So entstehen Formulierungen, die korrekt sind – keine Frage.
Aber auch erstaunlich austauschbar.
Der Denkfehler in vielen Website-Texten
Viele Unternehmen versuchen in ihren Texten möglichst viele Menschen anzusprechen. Das wirkt auf den ersten Blick logisch.
Doch genau dadurch passiert etwas Paradoxes:
Je allgemeiner ein Text wird, desto weniger fühlt sich jemand wirklich gemeint.
Denn Leser suchen keine möglichst allgemeine Beschreibung.
Sie suchen Hinweise darauf,
- ob sie hier richtig sind
- ob sie gemeint sind
- ob sie verstanden werden.
Was starke Website-Texte stattdessen tun
Starke Texte versuchen nicht, möglichst viele Menschen anzusprechen.
Sie helfen Menschen, eine Entscheidung zu treffen.
Sie zeigen zum Beispiel:
- für welche Situation das Angebot besonders gut passt
- wie ein Unternehmen arbeitet und was die Zusammenarbeit besonders macht
- und welchen konkreten Nutzen Mandanten, Patienten, Klienten oder Kunden davon haben.
Was dann passiert?
Menschen vergleichen weniger.
Sie erkennen schneller, ob sie hier richtig sind.
Und treffen ihre Entscheidung deutlich leichter. Und meist auch schneller.
Klarheit wirkt stärker als perfekte Formulierungen
Viele Unternehmen glauben, ihre Texte müssten vor allem „gut klingen“.
Doch viel wichtiger ist etwas anderes:
Dass Leser schnell verstehen,
- worum es eigentlich geht
- für wen das Angebot gedacht ist
- und welchen Nutzen es konkret hat.
Wofür steht dieses Unternehmen?
Welche Probleme welcher Menschen löst es besonders gut?
Was sind die Gründe, weshalb man sich dafür entscheiden sollte?
Wenn diese Fragen im Text klar beantwortet werden, wirkt der Text plötzlich viel überzeugender.
Nicht weil er lauter ist.
Sondern weil er klarer ist.
Eine kleine Übung
Wenn ihr möchtet, macht einen kurzen Test.
Öffnet eure Startseite und stellt euch beim Lesen eine einzige Frage:
Verstehen die Menschen sofort, was ihr tut und warum ihr das besonders gut macht?
Oder klingt der Text einfach nur professionell?
Allein die Auseinandersetzung mit dieser Frage führt oft schon zu einer überraschenden Erkenntnis.
Der Klartext QuickCheck
Wenn ihr euch unsicher seid, wie klar eure Texte wirklich sind, kann ein externer Blick helfen.
Im Klartext QuickCheck schauen wir uns einen bestehenden Text von euch an und zeigen euch:
- wo Aussagen zu allgemein bleiben
- wo Leser zweimal lesen müssen
- und wo noch nicht klar wird, warum man euch wählen sollte.
Mehr zum Klartext QuickCheck erfahrt ihr hier:
Klartext Quick-Check
Fazit: Starke Texte helfen bei Entscheidungen
Austauschbare Texte entstehen selten, weil Unternehmen nichts Besonderes zu sagen haben.
Sie entstehen, weil das Besondere im Text nicht klar sichtbar wird.
Doch genau das lässt sich ändern.
Denn starke, klare Texte versuchen nicht, möglichst perfekt zu klingen.
Sie sorgen dafür, dass Leser schneller verstehen:
- was ihr tut
- warum das relevant ist
- und warum man sich genau für euch entscheiden sollte.
Häufige Fragen zu Website-Texten
Warum klingen viele Websites so ähnlich?
Viele Website-Texte entstehen unter dem Druck, möglichst professionell zu wirken. Deshalb greifen Unternehmen häufig auf Formulierungen zurück, die „sicher“ klingen, wie zum Beispiel:
- individuelle Beratung
- ganzheitlicher Ansatz
- langjährige Erfahrung
Diese Aussagen sind zwar korrekt. Sie bleiben jedoch abstrakt, lösen kaum Bilder aus und helfen Lesern selten dabei, zwei Anbieter wirklich unterscheiden zu können.
Was macht einen starken, klaren Website-Text aus?
Ein guter Text hilft Lesern, Entscheidungen zu treffen. Das bedeutet:
- Er zeigt klar, für wen das Angebot gedacht ist.
- Er beschreibt verständlich, wie ein Unternehmen arbeitet.
- Er macht sichtbar, wodurch sich ein Anbieter von anderen unterscheidet.
Je klarer diese Punkte sind, desto leichter fällt Lesern die Entscheidung.
Warum sind klare Texte wichtiger als kreative Formulierungen?
Für Leser ist vor allem eins wichtig:
Verständlichkeit und Orientierung.
Ein Text überzeugt, wenn Menschen schnell verstehen:
- Bin ich hier richtig?
- Versteht dieses Unternehmen mein Problem?
- Und passt die Art der Zusammenarbeit zu mir?
Klarheit schlägt deshalb fast immer Kreativität.
Wie erkennt man austauschbare Website-Texte?
Ein einfacher Test hilft:
Wenn ein Satz genauso gut auf der Website eines Wettbewerbers (oder sogar auf der Seite eines komplett anderen Anbieters) stehen könnte, ist er wahrscheinlich zu allgemein.
Aussagen wie:
- kompetente Beratung
- maßgeschneiderte Lösungen
- langjährige Erfahrung
treffen auf viele Unternehmen zu.
Sie sagen jedoch wenig darüber aus, was dieses Unternehmen wirklich besonders macht.
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir überwiegend die männliche Form. Gemeint sind selbstverständlich alle Menschen.
2 Kommentare